A propos

Ficelles est une agence indépendante spécialisée dans le web et les stratégies digitales (BtoB et BtoC).

Au fil des années et de ses clients, Ficelles s’est en effet spécialisée dans

… avec pour crédo : l’accompagnement du client en amont comme en aval des projets :

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Ficelles s’appuie sur 3 experts dans leur domaine, qui travaillent en synergie :

  •  un expert/formateur web 
  •  une spécialiste des marques et tendances 
  •  un développeur/intégrateur 

 

Un processus de collaboration réfléchi

Nous pensons qu’en amont de tout projet, il est indispensable d’aider nos clients à bien construire leur demande, à l’analyser et la challenger.
Nous nous efforçons en effet de travailler en étroite collaboration avec eux et d’être sans cesse force de proposition, de façon à construire une relation gagnant-gagnant. Car finalement, qu’est-ce qu’un client ravi, si ce n’est un client fidèle ?

La pédagogie au cœur de notre stratégie

Forts des nombreuses formations que nous animons (en entreprise comme en école), nous nous attachons à être pédagogue avec nos clients. Car nous pensons qu’il est indispensable de les aider à maîtriser toutes les parties des projets qu’ils nous confient (comme des sites web), parfois techniques et obscures pour eux.
Et quand le besoin se fait sentir, nous leur proposons même des formations ou workshop sur-mesure pour leur permettre de prendre la main sur leurs outils ou stratégies digitales.

Une équipe qui « veille » (et qui ne dort pas sur ses acquis !)

Notre activité de formateurs oblige, nous mettons continuellement à jour nos connaissances dans nos différents périmètres d’interventions notamment le web et la communication digitale.
Car guidés par notre curiosité et nos autres missions, nous sommes sans cesse en veille des dernières tendances ou innovations. Ce qui nous permet d’offrir à nos clients un œil toujours neuf et des solutions optimum.

Notre réseau de prestataires spécialisés

Pour répondre à des demandes et besoins très spécifiques, nous nous entourons parfois d’experts extérieurs avec lesquels nous avons été déjà amenés à travailler. Notre réseau comprend des profils très hétérogènes : des stratèges spécialisés dans le luxe ou le secteur de l’agro-alimentaire, des graphistes, des réalisateurs, des concepteurs-rédacteurs, tout comme des profils plus techniques.
Selon les objectifs à remplir, nous faisons appel aux experts les plus adaptés et travaillons avec eux de façon intégrée. Et pour une relation client simplifiée, Ficelles se place en tant qu’interlocuteur unique, assurant le dialogue entre ses clients et prestataires externes.